Client Access

Mit Client Access gibst du deinen Kunden Lesezugriff auf ihre Projekte – ohne dass sie die vollen Team-Funktionen sehen. Ideal für Agenturen, die Transparenz bieten wollen.

Voraussetzungen

Client Access ist verfügbar, wenn White-Label aktiviert ist (Business-Plan).

Kunden einladen

1. Öffne Einstellungen → Client Access in deinem Projekt
2. Klicke auf "Kunden einladen"
3. Gib die E-Mail-Adresse des Kunden ein
4. Wähle die Projekte, auf die der Kunde Zugriff erhalten soll
5. Klicke auf "Einladung senden"

Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Registrierungs-Link. Nach der Anmeldung sieht er nur die freigegebenen Projekte.

Was Kunden sehen

Kunden werden automatisch als Viewer hinzugefügt (Nur-Lesen-Zugriff):

• Alle Dashboards und Übersichten der freigegebenen Projekte
• Scores und Metriken (SEO, A11y, PageSpeed, GEO)
• Issues-Übersicht
• Reports herunterladen
• Crawl-Verlauf

Was Kunden NICHT können

• Crawls starten oder KI-Tools nutzen
• Einstellungen ändern
• Andere Team-Mitglieder sehen
• Billing oder Credits verwalten
• Auf nicht freigegebene Projekte zugreifen

Zugriff verwalten

Projekte ändern

Du kannst jederzeit die Projekt-Zuordnung eines Kunden anpassen – Projekte hinzufügen oder entfernen.

Zugriff entziehen

Klicke auf "Zugriff entfernen" neben einem Kunden. Der Kunde wird aus dem Team entfernt und verliert sofort den Zugriff auf alle Projekte.

In Kombination mit White-Label: Wenn White-Label aktiv ist, sieht dein Kunde nur dein Agentur-Branding – nicht arkmetis. Er bekommt das Gefühl, eine eigene Plattform zu nutzen.

Häufige Fragen

Brauche ich White-Label für Client Access? Client Access funktioniert auch ohne White-Label. Dann sieht dein Kunde das arkmetis-Branding. Für das volle Agentur-Erlebnis empfehlen wir beides zusammen.

Mein Kunde hat die Einladung nicht bekommen. Prüfe die E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner. Unter "Ausstehende Einladungen" kannst du die Einladung erneut senden.

Kann ein Kunde Crawls starten oder KI-Tools nutzen? Nein. Kunden haben reinen Lesezugriff (Viewer-Rolle). Sie können Dashboards sehen, Reports herunterladen und Kommentare in Client Reports schreiben – sonst nichts.

Kann ich einem Kunden Zugriff auf mehrere Projekte geben? Ja. Du kannst pro Kunde beliebig viele Projekte freischalten. Der Kunde sieht nur die freigegebenen Projekte.

Was passiert wenn ich den Zugriff entziehe? Der Kunde verliert sofort den Zugriff. Hat er keinen Zugriff auf andere Projekte mehr, wird er automatisch aus dem Team entfernt.